یه اسم، یه حس
همونجایی که پتت دیگه از جاش بلند نمیشه؛ چون امنه، چون نرمه، چون بهش اعتماد داره. ما اسم مخمل رو از همین حس گرفتیم.
چیزی که هم پتت دوستش داشته باشه، هم تو بتونی بدون فکر کردن بهش تکیه کنی
یه لحظه فکر کن به تنها جایی از خونهتون که پتت همیشه سراغش میره؛ گوشهی مبل، یه پتوی نرم، لبهی تخت. همونجایی که وقتی دراز میکشه، دیگه از جاش بلند نمیشه؛ چون امنه، چون نرمه، چون بهش اعتماد داره.
ما اسم مخمل رو از همین حس گرفتیم؛ وقتی میشنویش، ذهنت خودبهخود میره سمت همون بافت نرم؛ همون حسی که موقع ناز کردن گربهت، وقتی خودشو پهن میکنه رو زمین، یا موقعی که سگت سرشو میذاره رو پات، بهت میده. آرامش، امنیت، بیدغدغه ❤
همه چی از یه سوال ساده شروع شد
چرا باید سرپرست یک حیوون خونگی، سر خریدن یه بسته غذا یا یه تشویقی کوچیک، استرس بگیره؟
ما هم مثل شما، پت داریم. و قبل از اینکه مخمل رو بسازیم، خودمون بهعنوان مشتری وارد بازار آنلاین پتشاپ شدیم. چیزی که دیدیم، خیلی وقتها ناامیدکننده بود: محصول تقلبی، تاریخ انقضای دستکاریشده، فروشندههایی که بهجای گوشدادن به نیاز واقعی پتت، فقط دنبال بستن یه سفارش بودن.
برای سرپرست یک حیوون خونگی، این چیزا شوخی نیست. همونجا فهمیدیم مخمل باید چی نباشه، قبل از اینکه بفهمیم باید چی باشه.
قوانینی که تیم مخمل برای خودش داره، نه برای نمایش
اینا شعار نیستن؛ تعهدن. چیزهایی که هر روز، پای هر سفارش، رعایتشون میکنیم.
تاریخ انقضای هر محصول، قبل از بستهبندی، چک میشه. نه یهبار، همیشه.
هر چی از مخمل بخری، تضمین اورجینالبودن داره. و اگه به هر دلیلی راضی نبودی، تا ۷ روز کنارتیم برای مرجوعی و بازگشت کامل وجه.
میدونیم خیلی از پتها بدغذان، خیلیها فقط یه طعم خاص رو میخورن. برای همین، بدون هماهنگی با تو، هیچوقت طعم یا مدل سفارشت رو با چیز دیگهای جایگزین نمیکنیم.
مشاوره درباره تغذیه، نگهداری و انتخاب محصول مناسب، همیشه رایگانه؛ چه قبل خرید، چه بعدش.
چیزهایی که همیشه پاش میمونیم
من سرپرست ۲ تا پتِ مخملیام 😍 و میدونم اون لحظهای که در خونه رو باز میکنی و یکی با تمام وجودش
خوشحاله که برگشتی، چه حسی داره. میدونم یعنی چی که یه گربه، وسط بیحوصلگیت، بیاد رو پاهات دراز
بکشه و همهچیز یهجوری آرومتر بشه.
ایدهی ساختن این فروشگاه، سال ۱۴۰۲ توی ذهنم جرقه زد؛ با خودم گفتم چرا همهی ابعاد کار و زندگیم
مربوط به این موجودات دوستداشتنی و معصوم نباشه؟ همین شد که مخمل رو تأسیس کردم؛ تا همهی
سرپرستهای حیوون خونگی بتونن با آرامش کامل، نیازهای پتشون رو برطرف کنن.
برای همین، مطمئن باش من و تیم مخمل حواسمون به همهچیز هست؛ چون میدونیم اونطرف هر سفارش، یکی با
یه دلِ کوچیک واقعاً منتظره ❤
این فقط شروع راهه. امروز مخمل رو با محصولات سگ و گربه میشناسی، اما هدف ما اینه که کمکم، برای همهی انواع حیوانات خانگی، هر گونهای که هستن، همینقدر مطمئن و در دسترس باشیم.
باهامون در ارتباط باش
این حرفا رو خودشون زدن
سلام، بسته من رسید به دستم. ممنون از هدیهای که واسه مخمل گذاشتین ❤ و همچنین ممنون از اینکه حساسیت من روی تاریخ انقضا رو کاملا در نظر گرفته بودین 🙏
خاک لیمو که برام ارسال کرده بودین به دستم رسید، ممنونم بابت پیگیری و مسئولیتپذیریتون😍 در ضمن ممنونم بابت هدیهای که واسه پیشی خانوم گذاشتین ❤
دیروز بستهم رو تحویل گرفتم و امروز تونستم بازش کنم؛ میخواستم بابت هدیهتون تشکر کنم. خیلی متشکرم و امیدوارم خدا به کارتون برکت بده 🌸🙏
ممنونم از پشتیبانی حرفهایتون. ارسال بسته من به تعطیلات خورده بود ولی شما تا آخرین لحظه پاسخگو و پیگیر رسیدن سفارش من بودید؛ خسته نباشید میگم بهتون.
راستی میخواستم بابت غذا فیدبک بدم بهتون؛ چیکو باهاش اوکی بود و خداروشکر استقبال کرد 😄
خاک ۱۰ کیلویی که بعد از مشاوره با خودتون انتخاب کردم و برام فرستادین رو چند روزه گربهم داره استفاده میکنه؛ کیفیتش دقیقا همونطوری بود که گفته بودین. ممنونم ازتون 🙏